Politiche di Reso
Figure Decorative è una piccola company Made in Italy che produce artigianalmente ogni singolo pezzo.
Tutti gli articoli sono unici, prodotti interamente a mano e fabbricati al 100% in Toscana.
Questo è il motivo per il quale necessitiamo dai 2 ai 10 giorni per la spedizione. In quel tempo artigiani italiani altamente qualificati stanno lavorando alla creazione del vostro articolo.
Contiamo sulla vostra fiducia e speriamo nella vostra completa soddisfazione ma se cosi’ non fosse vi garantiamo il cambio o il rimborso del capo.
Puoi effettuare il reso entro 10 giorni dalla ricezione, spendendo il capo in perfette condizioni seguendo le istruzioni di seguito:
- Invia una e-mail a info@figuredecorative.com
- Scarica, stampa e compila il documento per il reso e inseriscilo nella scatola con il capo
- Invia tramite il corriere l’articolo entro 10 giorni
Una volta reso potrai avere il rimborso o puoi cambiare il capo con un altro articolo (che non comprenderà il costo della spedizione)
Non potremo rimborsare o cambiare prodotti danneggiati, rotti, lavati o che non risultano nella loro originale condizione.
Il prezzo della spedizione per il reso non verrà coperto nel rimborso sarà quindi a carico del cliente.
Istruzioni per il reso:
- Scaricare, stampare e compilare il documento per il reso
- Assicurarsi che gli articoli che stai rendendo siano ben protetti nella scatola
- Contrassegnare gli "Articoli restituiti" sull'imballaggio esterno del pacco e, soprattutto, assicurarsi che l'opzione "Restituzione merci" sia selezionata nel modulo di dichiarazione doganale, per evitare l'applicazione di tasse e imposte all'importazione.
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Spedire il pacco al seguente indirizzo
Sem srl
Via Filippo Turati 56
Castelfranco di Sotto (PI)
Italy
Termini e condizioni rimborso:
- Gli articoli resi dovranno essere in perfetta condizione originale e provvisti di etichetta
Non siamo responsabili per le spese di spedizione per i resi.
- Assicurati che tutti gli articoli restituiti siano ben imballati, in modo da non essere danneggiati nella posta.
- Ricorda di compilare il modulo di reso con tutte le informazioni richieste e di includerlo nella confezione
- Assicurati che tutti i pacchi di reso siano inviati con un servizio assicurato tracciabile.
- Non possiamo assumerci la responsabilità per articoli danneggiati o persi durante il trasporto di ritorno.
- I servizi di restituzione sono validi solo nel paese originale in cui è stato spedito un ordine online.
Contattaci se hai domande sul tuo reso. Scrivi a info@figuredecoretive.com
Scambio online
Gli articoli acquistati sono sostituibili in taglie, colori o modelli diversi.
I cambi vengono elaborati solo al ricevimento della merce restituita. I cambi vengono spediti gratuitamente.
Si può effettuare massimo un cambio per ogni acquisto effettuato
Ricezione di un rimborso
Tutti i resi che vengono spediti entro il termine di 10 giorni verranno rimborsati nella forma di pagamento originale. La transazione richiede fino a 30 giorni lavorativi. Riceverai un'e-mail di conferma al momento dell'emissione del rimborso.